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最終更新日：2026年7月28日

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不具合を報告するとき

次の情報を添えていただけると、原因を特定しやすくなります。

• アプリのバージョン（アプリの「設定」画面に表示されます）
• iOS のバージョンと機種（例：iOS 18.6 / iPhone 15）
• どの操作で起きたか（例：アルバム一覧から「すべて再生」を押した直後）
• どうなったか（例：再生が始まらない、次の動画に進まない）

よくある質問

アルバムや動画が一覧に出てきません

写真ライブラリへのアクセスが「選択した写真のみ」になっていて、対象の項目が選ばれていない可能性があります。 iOS の「設定」アプリ › アプリ一覧から本アプリを選び、写真へのアクセス設定をご確認ください。

iCloud に預けた動画が再生できません

端末に実体がない項目は、再生時に iCloud からの取得が必要です。 ネットワークに接続した状態でお試しください。事前ダウンロードには対応していません。

再生中に子供が画面を触っても止まらないようにしたい

再生画面のロックボタンで操作ロックをかけられます。 アプリの切り替えやホーム画面への移動まで防ぎたい場合は、iOS 標準の「アクセスガイド」を併用してください。

返金してほしい

購入・返金の手続きは Apple の App Store を通じて行われます。お手数ですが Apple のサポートへお問合せください。

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