支持
感谢您使用 Maikan。这里汇总了常见问题和联系方式。
常见问题
如何去除标志?
可在设置最上方的“去除标志”中购买。在导出画面,或点按编辑画面预览中的标志,也能打开购买画面。
已经购买,但标志没有消失
购买前导出的视频会保留标志。请在购买后重新导出。如果仍未消失,请在购买画面点按“恢复购买”。
更换机型或重新安装后,如何恢复购买?
请使用购买时的同一 Apple 账户登录,打开设置中的“去除标志”,然后点按“恢复购买”。不会产生额外费用。
家人也能使用吗?
支持家人共享。家人共享的成员可在各自的设备上恢复购买。
能把项目转移到另一台 iPhone 吗?
项目只保存在设备上。通过 iCloud 云备份或 iPhone 的“快速开始”迁移到新设备时,项目会一起迁移。本应用没有云端存储功能。
无法使用自动字幕
自动字幕可在 iOS 语音识别支持的语言中使用。首次使用时,iOS 需要下载语言数据,因此需要连接互联网。
导出到一半停止了
设备存储空间不足时,导出可能会停止。请删除不需要的文件后再试一次。
想要退款
购买是通过 Apple 的 App Store 进行的,请通过 Apple 的窗口(reportaproblem.apple.com)申请退款。
联系我们
如需报告问题或提出建议,请使用下方的表单。若能写明您的 iPhone 机型、iOS 版本和本应用的版本(设置最下方),将有助于我们排查。
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